FUN&SUN Kalite Çıtasını Yükseltiyor: ISO Standartları Şubelere Yayılıyor
Turizm dünyasının önde gelen markalarından FUN&SUN, sürdürülebilir hizmet ve koşulsuz misafir memnuniyeti vizyonu doğrultusunda kalite yolculuğunu bir üst seviyeye taşıyor. 2025 yılında merkez ofis operasyonları için aldığı ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi) ve ISO 10002 (Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi) sertifikalarıyla uluslararası standartlardaki yetkinliğini tescilleyen şirket, şimdi bu başarıyı sahaya yansıtıyor.
Hizmet Ağı Genişliyor: Üç Kritik Bölge Kapsama Alındı
Şirketin operasyonel mükemmellik stratejisi kapsamında, Mayıs 2026 itibarıyla kalite yönetim sisteminin sınırları genişletildi. Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte; İstanbul, Bodrum ve Marmaris şubeleri de ISO 9001 ve ISO 10002 belgelerinin kapsamına dahil edildi. Bu hamleyle FUN&SUN, yüksek hizmet standartlarını sadece merkezde değil, misafirle temas kurduğu her noktada standardize etmeyi amaçlıyor.
Uluslararası Güvence: Bureau Veritas ve UKAS Akreditasyonu
Bağımsız denetim süreçlerini başarıyla tamamlayan FUN&SUN, belgelerini dünya çapında güvenilirliği temsil eden UKAS İngiltere akreditasyonlu olarak Bureau Veritas aracılığıyla temin etti. Bu sertifikasyon;
-
Müşteri geri bildirimlerinin sistematik takibi,
-
Operasyonel süreçlerin şeffaf yönetimi,
-
Hizmet kalitesinde sürekli iyileştirme prensibini simgeliyor.
“Kalite Bir Belge Değil, Şirket Kültürüdür”
FUN&SUN yönetiminden yapılan açıklamada, bu sürecin sadece bir sertifika alımından ibaret olmadığı, “sürekli gelişim” ve “müşteri odaklılık” ilkelerinin şirket kültürüne entegre edildiği vurgulandı. Şubelerin de sürece dahil edilmesiyle birlikte, markanın hem yerel hem de küresel pazardaki prestijinin ve güvenilirliğinin artması hedefleniyor.
Turizmde rekabetin anahtarının ölçülebilir hizmet kalitesi olduğu günümüzde FUN&SUN; verimliliği artıran, izlenebilir ve sürdürülebilir bir yönetim yapısıyla sektördeki öncü rolünü pekiştirmeye devam ediyor.
5 Mayıs/22.10
1 Yorum
[…] FUN&SUN’dan Kalite Yönetiminde Yeni Adım […]