Çalışanlara Yıllık Ek Gelir Fırsatı Starbucks, mağaza hedeflerini (satış, operasyon ve hizmet kalitesi) tutturan saatlik çalışanlarına ve vardiya amirlerine yıllık 1.200 dolara kadar prim vereceğini duyurdu. Temmuz ayında başlayacak olan bu teşvik paketinin ilk ödemeleri sonbaharda yapılacak.
Hız ve Samimiyet Odaklı Değişim CEO Brian Niccol yönetimindeki yeni strateji, dijitalleşen dünyada zayıflayan “mağaza deneyimini” canlandırmayı hedefliyor. Bu yeni dönemde üç ana sütun öne çıkıyor:
-
Servis Hızı: Siparişlerin daha seri hazırlanması.
-
Atmosfer: Mağazaların daha konforlu ve sıcak hale getirilmesi.
-
İletişim: Baristaların müşterilerle daha samimi bağ kurması.
Finansal İyileştirmeler ve Yan Haklar Şirket, çalışan memnuniyetini sadece primle değil, sistemsel değişikliklerle de destekliyor:
-
Haftalık Ödeme: Maaş ödemeleri iki haftalık periyotlardan haftalık sisteme çekiliyor.
-
Dijital Bahşiş: Kredi kartı ile bahşiş verme imkanı yaygınlaştırılarak gelirlerin %5-8 oranında artması hedefleniyor.
İlk Sonuçlar: Satışlarda %4 Artış Bu dönüşüm hamlesi şimdiden meyvelerini vermeye başladı. Küresel mağaza satışları son çeyrekte %4 büyüme kaydederek son iki yılın en yüksek performansına ulaştı.
Kaynakça : https://gazeteoksijen.com/dunya/starbucks-daha-guler-yuzlu-baristalara-bonus-dagitacak-270901
2 Nisan 23:32
